美国会展工作人员的组成与培训

对于美国会展参展商,一次大型展会就像一场战争,展台、展品、工作人员等几大重要因素无一答应疏漏。其中,参展人员的治理又是最为重要的环节之一。

美国会展工作的效果90%取决于展台人员的素质和努力。

1、人员构成:销售人员、技术专家、后勤人员等。他们分别负责产品的推介、疑难问题的解答,美国会展现场的服务及治理工作等。参展人员的层次应挑选业务能力较强的与会人员。了解并把握公司产品的不同使用方法与专业知识并能运用解决问题。最好是带着笔记本电脑进行参展。

2、美国会展展前培训:口头培训与书面资料相结合,除了让工作人员了解企业的优势,企业自身展品与竞争对手产品的细致了解,美国会展期间的宣传内容、宣传目的、展品状况外,还要包括展会礼仪的培训。

3、公司的相关知识:所有参展人员均须了解一些有关公司历史、目标、组织、政策和程序的信息,这些背景知识有助于参展代表对公司产生理解和接受最高治理层的价值观,参展人员需明白如何工作,如何分工,系统如何运作,办事的程序及规则,不仅能自觉遵守,而且还能更好地向观众解释。

4、美国会展现场组织协调:职责要明确,行动要统一。事先应有明确的分工表。

5、聘请礼仪小姐作为前台,塑造的是企业形象,便还需要与公司人员协作互补,专业知识无法解答的,则由专业销售人员配合解答。

6、工作人员的着装:统一的个性化的着装不仅代表着企业形象,而且还能带来别样的效果。同时,工作人员最好能佩戴企业胸牌,在着装上与观众的正装区分不是很明显时,胸牌会是一个很好的向导标识。

7、美国会展知识与参展技巧:有关展览性质、分类、美国展览设计、展览实施,日程等。

8、时间治理技巧:在工作的各个方面合理分配时间,尤其是参展、服务和行政工作之间的有效治理。

9、知识产权与法律知识:在展览计划、实施、施工展出工作中必须遵守有关法规与规定,如:建筑法远见、技术设施法规、展台施工规定、贸易法规、商业法规、海关法规、保险规定、版权法规等。经过适当的培训,使美国参展人员可以减少其公司因为产品责任事故和虚假促销诉讼而曝光的机会。

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